Fragen & Antworten
Alles Wichtige zu unseren Lernkarten, digitalen Downloads, Bestellung, Versand und Zahlung.
Was ist der Unterschied zwischen Digital, Print und Bundle?
Die digitale Version erhältst du als PDF mit 112 Seiten. Die Printversion besteht aus 56 doppelseitig bedruckten DIN-A5-Lernkarten inklusive Aufbewahrungsbox. Im Bundle erhältst du beide Varianten gemeinsam.
Für wen sind die Lernkarten geeignet?
Die Lernkarten wurden für Rettungssanitäter/-innen in Ausbildung und Prüfungsvorbereitung sowie für bereits ausgebildete RS entwickelt, die ihr Wissen strukturiert wiederholen oder auffrischen möchten. Sie eignen sich außerdem zur Wiederholung zentraler Grundlagen für NFS-Auszubildende, Ausbilder/-innen und Medizinstudierende.
Sind die Lernkarten bundesweit nutzbar?
Ja. Die Inhalte sind überwiegend allgemein gehalten und bundesweit nutzbar. Bei regionalen Vorgaben können Unterschiede bestehen. Bei der MAN-Richtlinie orientieren wir uns an den bayerischen Vorgaben; Reanimationsinhalte orientieren sich an den zum Zeitpunkt der Erstellung geltenden ERC-Leitlinien. Lokale SOPs und Algorithmen können abweichen.
Wird es künftig weitere Lernmaterialien geben?
Ja, unser Produktportfolio soll Schritt für Schritt weiter wachsen. Weitere Lernmaterialien und Themen rund um Rettungsdienst und Notfallmedizin sind geplant. Wenn du wissen möchtest, welche neuen Lernmaterialien als Nächstes erscheinen, folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen – dort teilen wir neue Projekte und Produktneuheiten zuerst.
Sind Print- und Digitalversion inhaltlich identisch?
Ja. Beide Varianten enthalten dieselben Lerninhalte. Die Printversion besteht aus 56 doppelseitig bedruckten DIN-A5-Lernkarten, die digitale Version aus einer PDF-Datei mit 112 Seiten.
Wann erhalte ich mein digitales Produkt?
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du direkt per E-Mail einen Link zu deinem Download. Darüber kannst du die PDF-Version sofort herunterladen.
Kann ich die PDF auf mehreren Geräten nutzen?
Ja, du kannst die Datei für deinen persönlichen Gebrauch auf deinen eigenen Geräten verwenden.
Darf ich die PDF weitergeben?
Nein. Die digitalen Lernkarten sind ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet.
Was mache ich, wenn mein Download nicht funktioniert?
Melde dich einfach über unser Kontaktformular bei uns und gib möglichst deine Bestellnummer an. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Wie schnell wird meine Bestellung versandbereit gemacht?
Wir bearbeiten und verpacken deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit nach Versand in der Regel etwa 2–5 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir zusätzlich im Checkout angezeigt.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands richten sich nach Versandart und Gewicht und starten bei 3,90 €. Das Bundle versenden wir aktuell innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Gerät und Verfügbarkeit können unter anderem Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna angeboten werden.
Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?
Ja. Zu deiner Bestellung erhältst du eine Rechnung. Da wir die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwenden, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Deinen Widerruf kannst du außerdem über unsere Seite „Vertrag widerrufen“ elektronisch übermitteln.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was nun?
Schick uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail deine Bestellnummer und Fotos der beschädigten Lieferung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für dich.
Bietet ihr Sammelbestellungen oder Mengenrabatte an?
Bei größeren Bestellungen für Rettungswachen, Schulen oder Organisationen sind individuelle Konditionen möglich. Melde dich bitte vor deiner Bestellung über unser Kontaktformular bei uns, damit wir alles Weitere gemeinsam besprechen können.